値が入らない（HTML の文言のまま）
- 1分待つ。 公開 JSON は 60 秒キャッシュされます
- 中継の環境変数を確かめる。
CMS_SITEとCMS_ORIGINのどちらかが無いと、中継は何もしません - GET で確かめる。
curl -sD - -o /dev/null https://example.com/ | grep -i sitekitでx-sitekit-rendered: 1が出れば中継は効いています。curl -I（HEAD）では付かないので、効いていないと誤解しないこと - キーの綴りを確かめる。
data-cms="hours.days"は schema.json のgroups[].keyとfields[].keyの組み合わせです - 一覧が空なら公開状態を確かめる。 下書きの記事は載りません
一部の表示が崩れる・閉じタグが余る
印を付けた要素の中に、同じタグ名の要素が入っています。<div data-cms="x"><div>…</div></div> は壊れます。中を <span> など別のタグにします。
属性が付かない
data-cms-attrを1つの要素に2つ書いていませんか（href:url data-color:color）。2つ書くとどちらも付きません。要素を分けます- タグ名・属性名が大文字だと無視されます
- URL を入れる属性に
javascript:などで始まる値は入りません
お知らせの欄が空のまま（「まだありません」も出ない）
data-cms-filter で0件になると、行も data-cms-empty も出ません。data-cms-empty が見るのは一覧そのものが空かどうかです。タグページでは、中継が絞り込んだ一覧を使います（直せる箇所の印）。
記事ページの <title> や OGP がサイト共通の値になる・<title> が2つ出る
<head> にも <template data-cms-entry="news"> を置き、その中に <title> や <meta> を書きます。静的な <title> には data-cms-fallback="news" を付けます（記事ごとのページ）。
文字色やタグの色が付かない
サイトの CSS に .sk-c-red などの6色や、.sk-tag[data-color=…] を書いていません。属性は出ているのに規則が無い状態です。6色とも最初に書きます。
値が二重に入る・一覧の値がおかしい
中継を使うサイトで、script に data-embed も付けています。埋め込みは2回実行できません。data-embed を外します。
「入力内容をご確認ください」と出る（invalid_request）
requiredの項目が空です- 型の制約を超えています（
textは 200 文字まで、emailの形でない など） - 入力の
nameと schema.json のfields[].keyを確かめます。誤りのある項目にはaria-invalid="true"が付きます
送信すると not_found になる
data-sitekit-form="…" の値が schema.json の forms[].key と一致していないか、data-site のサイト ID が違います。
送信ボタンを押すと「送信できませんでした」
- ブラウザの開発者ツールで CORS のエラーが出ているなら、そのページのオリジンがサイトの許可オリジンに入っていません（スキーム・ポートまで完全一致）。この場合も送信は保存されていることがあります
rate_limitedは同じ接続元から 10 分に 20 件を超えたときです。時間をおけば送れます
チェックボックスの値が1つしか届かない
同じ name を複数使うと最後の値だけが送られます。キーを分けます（topic_a、topic_b）。
送ったのに届いていない
- ハニーポット（
_hp）が埋まっていないか。 埋まった送信は、画面上は成功に見えても保存されません。autocomplete="off"とtabindex="-1"を付け、画面の外に置きます - 管理画面のお問い合わせ一覧にあるなら、保存はされています。届いていないのは通知です（次へ）
通知が届かない
お問い合わせの詳細で、通知ごとの成否を見ます。✗ は「連絡が届いていない」であって「お問い合わせが消えた」ではありません。失敗した通知は再送できます。
- 何も記録されていない — その通知が設定されていません。管理画面の「設定 → 各フォーム」で宛先を入れ、オンにします
- Slack — チャンネルを消した・アプリを外したときは、Webhook URL を発行し直して入れ直します
- お礼メールが送られない — フォームに
type: "email"の項目があり、値が入っているときだけ送られます - schema.json を直したのに宛先が変わらない — 宛先は schema.json では決めていません。管理画面の設定が正本です
GTM でフォーム送信が数えられない
- 管理画面で完了イベント名を変えたのに、GTM のトリガーが古い名前のままになっていませんか
- 中継を使うサイトで
data-gtmと管理画面の GTM ID の両方を書くと、コンテナが食い違います。data-gtmを外します - GTM のプレビューでフォームを実際に送り、イベント一覧に完了イベントが出るか確かめます
検索結果にプレビューのページが出る
中継の CMS_INDEXABLE_HOSTS に本番のホストだけを書きます（中継とホスティング）。
既存の記事の見え方が変わった
本文の書き方（**太字**・[文字](URL)・{color:…}・素の URL の自動リンク）は、前に書いた記事にも効きます。記号として書いた ** が太字になるのが一番多い形です。本文を検索して ** を確かめます。
管理画面: ログインできない
ログインを何度も間違えると、しばらくロックされます（ログイン ID と接続元ごとに 10 分に 5 回、ログイン ID ごとに 10 分に 50 回）。10 分待てば自然に解けます。 解けないときは、パスワード・ログイン ID の誤りか、担当から外れていないかを確かめます。
管理画面: パスワードを変えたら他の端末がログアウトした
仕様です。パスワードを変えると、安全のため他の端末（お店のタブレットなど）はいったんログアウトされます。新しいパスワードで入り直します。
管理画面: 動画や写真がアップロードできない
- 受け付ける動画は MP4（H.264）だけです。iPhone の
.mov（HEVC）や HEIC の写真は、ブラウザで再生・表示できないため受け付けません。拡張子を変えても通りません - iPhone は「設定 → カメラ → フォーマット → 互換性優先」にすると、以後の撮影が MP4・JPEG になります（撮影済みのものは変わりません）
- 100MB を超える動画は受け付けません。YouTube などに上げて、動画ブロックの「外部URL」に貼ります
管理画面: リンクを貼っても情報が取れない
リンクカードの「情報を取得」は、相手のページの og:title などを読みます。相手のページに OGP が無い・ログインが要る・ボットを弾いている・5秒で応答しない・HTML でない、のどれかなら取れません。異常ではないので、手で書きます。